CONDICIONES DE ENVÍO:

✔ Todos los envíos salen con Correos express de lunes a viernes a las 14:00h y por ello todas las compras realizadas hasta las 13:00h, serán entregadas el  día siguiente laborable. Si se desea una entrega especial en sábado, debe de solicitarse y contratarse aparte como servicio adicional, ya que el servicio de mensajería no recoge y no entrega paqueteria en fin de semana. 

✔ Una vez que tu compra esté enviada te llegará un mensaje de Correos Express para que puedas llevar su seguimiento, cambiar de dirección, elegir horario de entrega o ponerte en contacto con ellos si así lo deseas.

✔  Con Correos Express podrás elegir en todo momento si recibirlo en una dirección de entrega o en una oficina de correos. 

 Debido a que está prohibido enviar cremas, líquidos y sprays a Ceuta, Melilla y Canarias, nos es imposible realizar envíos a dichos destinos.

 Desde que el envío pasa al estado de "enviado", el servicio de transporte Correos Express contratado es de 24h. Navidades, Semana Santa,  Agosto por vacaciones y saturación de envíos, ninguna empresa asegura una entrega totalmente puntual con el servicio contratado pudiendo realizarse algún retraso en la entrega.

 Si tu pedido se retrasa más de 24h desde que ha sido enviado y en la web de Correos Express no encuentras solución, ruego te pongas en contacto conmigo para intentar conocer el estado del mismo y ayudarte lo antes posible. Estilo y Belleza no es responsable en ningún caso de cualquier demora del transporte ya que solo hace de intermediaria entre cliente y transportista. 

 No se permiten cancelaciones de pedidos en el momento que estos ya han sido enviados. 

 Si en algún momento y como caso inusual no hubiera stock de algún producto, se informará al cliente por si quiere cambiarlo por otro, esperar su llegada o eliminarlo de la compra. 

 Los productos serán enviados en el formato original de la firma junto con las promociones u ofertas que estipulen, en caso de erratas en la información escrita o en la fotografía, prevalecerá el formato original u oferta marcada y existente. 

 En caso de que la agencia devuelva el pedido a origen por no poder localizar al destinatario, este podrá ser otra vez enviado de nuevo. Estilo y Belleza por cortesía se hará cargo de los gastos generados de devolución a origen, pero no se hará cargo de un nuevo envío y deberá de ir abonado por el cliente. Si este decide rechazar el pedido, Estilo y Belleza realizará el abono del producto descontando los gastos generados en el envío de retorno y si existiera promoción de “envío gratis por compras superiores” en el envío inicial.

✔ Los envíos al extranjero se realizan por la empresa privada internacional con la compañía que más económica y rápida dependiendo del país, puedes enviarme un email para comprobarlo en el momento ya que los precios varían a menudo y te informaré del costo adicional por el gasto de envío. Si realizas el pedido sin contratar el envío, se entenderá que prefieres encargarlo por tu cuenta por ejemplo en www.packlink.es.
En los envíos internacionales fuera de la comunidad económica europea, Estilo y Belleza no se hará cargo de de los problemas o gastos extra que la aduana pueda generar.

IMPORTANTE: Si un producto te llega roto, erroneo o deteriorado deberás de ponerte en contacto conmigo en info@estiloybelleza.es y hacerme llegar las fotografías del artículo sin abrir, desprecintar o manipular, donde se vea bien sus condiciones. Dichas fotos son imprescindibles y deberán ser recibas en la mayor brevedad ya que hay 24h máximo desde la recepción del paquete, para abrir la incidencia en el transporte o realizar un cambio si procede. No se considerará producto roto si su embalaje está modificado pero el producto está en perfectas condiciones de uso.
Pasadas 24h desde la entrega del envío, ya no podrá ser admitida ninguna incidencia. 


CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

 Deberá trasladar su petición de devolución, así como motivo de la misma para poder dar conformidad y dirección de envío. 

 Los cambios o devoluciones serán admitidas hasta 14 días tras la recepción del pedido y el abono se realizará de la misma forma que se efectuó el pago.

 El importe del transporte para el cambio o devolución, irá a cargo del comprador.

✔ El producto devuelto debe de estar intacto y en su embalaje original, sin golpes o deformaciones por manipulación. Por ello el comprador será responsable de la correcto empaque para evitar posibles malformaciones en los embalajes, causadas por el transporte de vuelta. En caso de ser recibido con el embalaje dañado y no apto para su posterior venta, será rechazada la devolución y el comprador se hará responsable de el. 

 Cuando el artículo llegue en perfectas condiciones, del importe de compra se realizará por el mismo método que el cliente pagó.

 Por este mismo motivo, por la delicadeza del producto químico y por seguridad, los artículos como tintes, oxidantes, moldeados y decoloraciones no admiten devolución.

 Si el producto devuelto formaba parte de un pedido con promoción de "gastos de envío gratis, por compras superiores a X€" y tras su devolución, los productos restantes no alcanzan dicha promoción, estos gastos de envío se descontarán del importe a devolver. 

 Para que el producto no sea extraviado en el transporte ya que la responsabilidad es del comprador, recomendamos tener un número de seguimiento del mismo. 

 No se admiten devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega. 


SERVICIO TÉCNICO SCULP 

Para cualquier problema de funcionamiento con la aparatología Sculp, debes de enviar un correo electrónico al servicio técnico, donde valorarán la incidencia de sustitución o reparación: sat@sculpby.com o llamar al +34 987 25 81 83.

Recuerda tener a mano tu factura de compra si el aparato está en garantía, la cual puedes descargar en tu cuenta de cliente.