CONDICIONES DE ENVÍO:

- * El servicio contratado de transporte es de 24h con Correos Express desde que sale de nuestro almacén. Intento enviar tu pedido lo antes posible y lo normal es que lo recibas en 24/48h, pero cada producto requiere una atención distinta y por ello el plazo estipulado de entrega es de 1 a 5 días laborales. 
Una vez que tu compra esté enviada te llegará un mensaje de Correos Express para que puedas llevar su seguimiento, cambiar de dirección, elegir horario de entrega o ponerte en contacto con ellos si así lo deseas.

- En Correos Express podrás elegir en todo momento e incluso cambiar de opinión antes de la entrega, si prefieres recibirlo en tu domicilio o en una oficina de correos. 

- Debido a que está prohibido enviar cremas, líquidos y sprays a Ceuta, Melilla y Canarias, nos es imposible realizar envíos a dichos destinos.

- Desde que el envío pasa al estado de "enviado", el servicio de transporte Correos Express contratado es de 24h. Navidades, Semana Santa y Agosto por vacaciones y saturación de envíos, ninguna empresa asegura una entrega totalmente puntual con el servicio contratado.

- Si tu pedido se retrasa más de 48h desde que ha sido enviado y en la web de Correos Express no encuentras solución, ruego te pongas en contacto conmigo para intentar conocer el estado del mismo y ayudarte lo antes posible, ya que si tu envío tiene alguna incidencia tu serás la primera en saberlo por el plazo de entrega y no yo. El proceso correcto es que me avises si en 48h no te ha llegado desde que este ha sido enviado, ya que Estilo y Belleza no es responsable en ningún caso de cualquier incidencia del transporte y solo hace de intermediaria. 

- Los envíos y entregas se realizan cada día para que el producto llegue con la mayor rapidez posible.

- No se permiten cancelaciones de pedidos en el momento que estos ya han sido enviados. 

- Si en algún momento y como caso inusual no hubiera stock de algún producto, se informará al cliente por si quiere cambiarlo por otro, esperar su llegada o eliminarlo de la compra. 

- Los productos serán enviados en el formato original de la firma junto con las promociones que estas marquen, en caso de erratas en la información escrita o en la fotografía, prevalecerá el formato original marcado y existente. 

- En caso de que la agencia devuelva el pedido a origen por no poder localizar al destinatario, este podrá ser otra vez enviado de nuevo. Estilo y Belleza por cortesía se hará cargo de los gastos generados de devolución a origen, pero no se hará cargo de un nuevo envío y deberá de ir abonado por el cliente. Si este decide rechazar el pedido, Estilo y Belleza realizará el abono del producto descontando los gastos generados en el envío de retorno y si existiera promoción de “envío gratis por compras superiores” en el envío inicial.

- Los envíos al extranjero se realizan por la empresa privada internacional con la compañía que más económica y rápida dependiendo del país, puedes enviarme un email para comprobarlo en el momento ya que los precios varían a menudo y te informaré del costo adicional por el gasto de envío. Si realizas el pedido sin contratar el envío, se entenderá que prefieres encargarlo por tu cuenta por ejemplo en www.packlink.es.
En los envíos internacionales fuera de la comunidad económica europea, Estilo y Belleza no se hará cargo de de los problemas o gastos extra que la aduana pueda generar.

IMPORTANTE: Si un producto te llega roto, erroneo o deteriorado deberás de ponerte en contacto conmigo en info@estiloybelleza.es y hacerme llegar las fotografías del artículo sin abrir, desprecintar, ni manipular, donde se vea bien sus condiciones. Dichas fotos son imprescindibles y deberán ser recibas en la mayor brevedad ya que hay 24h máximo desde la recepción del paquete, para abrir la incidencia en el transporte o realizar un cambio si procede. No se considerará producto roto si su embalaje está modificado pero el producto está en perfectas condiciones de uso.
Pasado este tiempo ya no podrá ser admitida. 


CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

- Deberá trasladar su petición de devolución, así como motivo de la misma para poder dar conformidad y dirección de envío. 

- Las devoluciones serán admitidas hasta 14 días tras la recepción del pedido y el abono se realizará de la misma forma que se efectuó el pago.

- El importe del transporte para el cambio o devolución, irá a cargo del comprador.

- El producto devuelto debe de estar intacto y en su embalaje original, sin golpes o deformaciones por manipulación. Por ello el comprador será responsable de la correcto empaque para evitar posibles malformaciones en los embalajes, causadas por el transporte de vuelta. En caso de ser recibido con el embalaje dañado y no apto para su posterior venta, será rechazada la devolución y el comprador se hará responsable de el. 

- Cuando el artículo llegue en perfectas condiciones, del importe de compra se realizará por el mismo método que el cliente pagó.

- Por este mismo motivo, por la delicadeza del producto químico y por seguridad, los artículos como tintes, oxidantes, moldeados y decoloraciones no admiten devolución.

- Si el producto devuelto formaba parte de un pedido con promoción de "gastos de envío gratis, por compras superiores a X€" y tras su devolución, los productos restantes no alcanzan dicha promoción, estos gastos de envío se descontarán del importe a devolver. 

- Para que el producto no sea extraviado en el transporte ya que la responsabilidad es del comprador, recomendamos tener un número de seguimiento del mismo. 

- No se admiten devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega. 


SERVICIO TÉCNICO SCULP 

Para cualquier problema de funcionamiento con la aparatología Sculp, debes de enviar un correo electrónico al servicio técnico, donde valorarán la incidencia de sustitución o reparación: sat@sculpby.com o llamar al +34 987 25 81 83.

Recuerda tener a mano tu factura de compra si el aparato está en garantía, la cual puedes descargar en tu cuenta de cliente.