CONDICIONES DE ENVÍO:

- Intento enviar tu pedido lo antes posible e incluso verás que hay muchas veces que te llega antes de 24h si has elegido la opción de transporte por Correos Express. Una vez que tu compra esté enviada te llegará un mensaje de Correos Express para que puedas llevar su seguimiento, cambiar de dirección, elegir horario de entrega o ponerte en contacto con ellos si así lo deseas. El cambio de estado de "pagado" a "enviado" puede tardar tan solo unas horas o algún día, ese tiempo depende de muchos factores. Como no todo depende de mi al 100%, por ello el plazo estipulado de entrega es de 1 a 7 días laborales. Te ruego que seas previsor y cuentes con ello, aunque quizás como te comento habrá veces que lo tengas antes de 24h en tu casa. 

- En Correos Express podrás elegir en todo momento e incluso cambiar de opinión antes de la entrega, si prefieres recibirlo en tu comicilio o en una oficina de correos. 

- Por problemas con el transporte y aduanas, se ha dejado de hacer envíos a Canarias, Ceuta y Mellila.

- Desde que el envío pasa a ser enviado, el servicio de transporte Correos Express contratado es de 24h. Navidades y Agosto por saturación de envíos, ninguna empresa asegura una entrega totalmente puntual con el servicio contratado y puede demorarse unas horas más.

- Si tu pedido se retrasa más de 48h desde que ha sido enviado y en la web de Correos Express no encuentras solución, ruego te pongas en contacto conmigo para intentar conocer el estado del mismo y ayudarte lo antes posible, ya que si tu envío tiene alguna incidencia tu serás la primera en saberlo por el plazo de entrega y no yo. El proceso correcto es que me avises si en 48h no te ha llegado, desde que este ha sido enviado ya que Estilo y Belleza no es responsable en ningún caso de cualquier incidencia del transporte y solo hace de intermediaria. 

- Los envíos y entregas se realizan cada día para que el producto llegue con la mayor rapidez posible.

- No se permiten cancelaciones de pedidos, en el momento que estos ya han sido enviados. 

- Si en algún momento y como caso inusual no hubiera stock de algún producto, se informará al cliente por si quiere cambiarlo por otro, esperar su llegada o eliminarlo de la compra. 

- En caso de que la agencia devuelva el pedido a origen por no poder localizar al destinatario, este podrá ser otra vez enviado de nuevo. Estilo y Belleza por cortesía se hará cargo de los gastos generados de devolución a origen, pero no se hará cargo de un nuevo envío y deberá de ir abonado por el cliente. Si este decide rechazar el pedido, Estilo y Belleza realizará el abono del producto descontando los gastos generados en el envío de retorno y si existiera promoción de “envío gratis por compras superiores” en el envío inicial.

- Los envíos al extranjero se realizan por la empresa privada internacional que más económica salga dependiendo del pais, puedes enviarme un email para comprobarlo en el momento ya que los precios varían a menudo y te informaré del costo adicional. Si realizas el pedido sin contratar el envío, se entenderá que prefieres encargarlo por tu cuenta por ejemplo en www.packlink.es.

IMPORTANTE: Si un producto te llega roto, erroneo o deteriorado deberás de ponerte en contacto conmigo en info@estiloybelleza.es y hacerme llegar las fotografías del artículo sin abrir, desprecintar, ni manipular, donde se vea bien sus condiciones. Dichas fotos son imprescindibles y deberán ser recibas en la mayor brevedad ya que hay 24h máximo desde la recepción del paquete, para abrir la incidencia en el transporte o realizar un cambio si procede. No se considerará producto roto si su embalaje está modificado pero el producto está en perfectas condiciones de uso.
Pasado este tiempo ya no podrá ser admitida. 


CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

- Deberá trasladar su petición de devolución, así como motivo de la misma para poder dar conformidad y dirección de envío. 

- Las devoluciónes serán admitidas hasta 14 días tras la recepción del pedido y el abono se realizará de la misma forma que se efectuó el pago. Si está hubiera sido con paypal, se tiene que contar con la comisión que esta empresa cobra en cada transacción, tanto al vendedor como al comprador a la hora de devolverle el dinero pagado. 

- El importe del envío para el cambio o devolución irá a cargo del comprador.

- El producto devuelto tiene que estar intacto y en su embalaje original, sin golpes o demorfaciones por manipulación, para poder ser otra vez vendidos en perfectas condiciones. Por causas de logística y posibles malformaciones en los embalajes causadas por el envío.

- La devolución del importe de la compra, se realizará por el mísmo método que el cliente pagó y tras haber recibido la mercancía comprobando que está en perfecto estado. Tanto el producto interior como la caja o envase exterior, deben de estar intanto, sin golpes o deformaciones. Es por ello que se recomienda embalar y proteger bien, ya que en ocasiones los transportes "chafan" o rompen las cajas del producto y en este caso quedaría inutilizado para su posterior venta, no pudiendo admitirlo como devolución y no siendo esta efectiva. En este caso el producto no se aceptará y el comprador debe de hacerse cargo de el.

- Por este mismo motivo y por la delicadeza del producto químico, los articulos como tintes, oxidantes, moldeados y decoloraciones no se pueden devolver. 

- Si el producto devuelto formaba parte de un pedido con promoción de "gastos de envío gratis, por compras superiores a X€" y tras su devolución, los productos restantes no alcanzan dicha promoción, estos gastos de envío se descontarán del importe a devolver. 

- Para que el producto no sea extraviado en el transporte ya que la responsabilidad es del comprador, recomendamos tener un número de seguimiento del mismo. 

- No se admiten devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega.